Retournering & terugbetalingsbeleid
Niet tevreden over je bestelling? Geen probleem. We leggen je hieronder precies uit hoe het retourproces werkt.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor het retour sturen van jouw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.
Voorwaarden voor retour
Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, wordt het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd.
Hoe een retour aanmelden
Stuur een e-mail naar info@nipponkawaii.nl om je retour aan te melden. Je kan ook op de retourknop klikken die je vind in je besteloverzicht. Of log in in je account als je deze hebt aangemaakt bij je bestelling en klik dan bij betreffende bestelling op de retouraanvragen knop.
Print het herroepingsformulier uit en stop deze in de doos bij de retourzending.
Download hier het herroepingsformulier:
Herroepingsformulier
Stuur het product goed verpakt retour binnen 14 dagen na je annulering. Het adres voor retourzending is:
Nippon Kawaii
Boerenkamplaan 102
5712AH Someren-Eind
Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen, storten wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terug.
Laatst bijgewerkt: juni 2026
