Betaling & levering
Alles over hoe je kunt betalen, wat de verzendkosten zijn en hoe snel je je bestelling ontvangt. Heb je een vraag die hier niet bij staat? Neem gerust contact met ons op.
Betalen
Ben je klaar met winkelen? Bekijk je winkelwagen, controleer of alles klopt en klik op 'Bestellen'. Vul alle verplichte velden in en vink de algemene voorwaarden aan om je bestelling af te ronden.
Na het afronden word je via een veilige koppeling doorgestuurd naar je bank om de betaling te voltooien. Je ontvangt daarna automatisch een bevestiging per e-mail.
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
Verzendkosten Nederland
Deze tarieven gelden uitsluitend voor leveringen binnen Nederland.
Verzendkosten Europa
België, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland, Frankrijk (incl. Corsica en Monaco), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Luxemburg, Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische Eilanden), Zweden.
Albanië, Andorra, Belarus, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Canarische Eilanden, Cyprus, Estland, Faeröer Eilanden, Finland, Griekenland, Groenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Kosovo, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Macedonië, Malta, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, Polen, Roemenië, Portugal (incl. Azoren en Madeira), San Marino, Servië, Slovakije, Slovenië, Turkije, Vaticaanstad, Zwitserland.
Levertijd
- Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 15:00 uur worden dezelfde dag verzonden, tenzij anders aangegeven.
- Zon- en feestdagen zijn geen werkdagen. Op deze dagen worden geen bestellingen verwerkt of verzonden. Dit geldt ook voor dagen waarop wij aanwezig zijn op een beurs of event.
Bezorging Nederland
Bezorging Europa
Bestelling ophalen op een conventie
Wil je je bestelling ophalen op een conventie? Kies dan in het winkelwagentje voor "Pick up @ [conventie naam]". Je bestelling moet vooraf volledig betaald zijn. Neem je bestelnummer en naam mee bij het afhalen.
Problemen met je levering
Het gaat gelukkig zelden mis, maar mocht er iets niet kloppen met je levering, dan helpen we je graag verder.
Controleer eerst de tracking via je PostNL-app of de trackinglink in je bestelbevestiging. PostNL gebruikt geen briefjes meer om aan te geven dat je pakket bij de buren of een PostNL-punt is afgeleverd. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op. Wij starten dan een onderzoek bij PostNL, wat een paar dagen tot een week kan duren.
Als een pakket niet binnen 7 dagen wordt opgehaald, stuurt PostNL het automatisch retour. Wil je het pakket alsnog ontvangen, dan betaal je opnieuw de verzendkosten (ca. €4,25 voor een brievenbuspakketje of €6,95 voor een standaard pakket). Wil je het pakket niet meer? Dan storten wij het betaalde bedrag terug, minus de retourkosten van €6,95.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Is de bestelling nog niet verzonden, dan passen wij het adres aan. Is het pakket al onderweg, dan moeten we wachten totdat het bij ons retourkomt. Als de producten nog op voorraad zijn, versturen wij daarna zo snel mogelijk opnieuw naar het juiste adres.
Stuur ons een e-mail of WhatsApp-bericht met de volgende foto's:
- Buitenkant van de doos
- Het verzendlabel
- Eerste aanzicht bij het openen van de doos
- De schade of het ontbrekende product
Zonder deze foto's kunnen wij helaas geen schade vergoeden. We helpen je daarna zo snel mogelijk verder.
Laatst bijgewerkt: mei 2026
